Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ thuận tiện nhất cho Quý khách hàng, Tin Học Chí Công (THCC) áp dụng các phương thức và quy trình thanh toán linh hoạt dưới đây.
1. Các phương thức thanh toán
Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
A. Thanh toán bằng tiền mặt (Trực tiếp)
- Tại cửa hàng: Áp dụng khi Quý khách mua linh kiện, thiết bị trực tiếp hoặc sử dụng dịch vụ sửa chữa Laptop, MacBook, VGA tại trung tâm.
- Thanh toán khi nhận hàng (Ship COD): Áp dụng cho các đơn hàng giao tận nơi trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển. Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra đơn hàng.
B. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Áp dụng cho khách hàng mua hàng từ xa, đặt mua tài liệu/khóa học hoặc muốn thanh toán nhanh qua quét mã QR/Internet Banking.
Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức:
- Ngân hàng: [Tên Ngân Hàng, ví dụ: MB Bank / Vietcombank]
- Số tài khoản: [Số tài khoản của bạn]
- Chủ tài khoản: [Tên chủ tài khoản]
- Nội dung chuyển khoản:
[Số điện thoại] - [Mã đơn hàng / Tên sản phẩm hoặc Dịch vụ]
Lưu ý: Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng lưu lại hóa đơn giao dịch hoặc chụp màn hình chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.
2. Quy định thanh toán theo từng dịch vụ
A. Đối với đơn hàng mua Linh kiện / Công cụ / Tài liệu
- Đơn hàng COD (Giao hàng thu tiền): Quý khách thanh toán tổng trị giá đơn hàng + phí vận chuyển (nếu có) cho shipper khi nhận hàng.
- Đơn hàng chuyển khoản trước: Đơn hàng sẽ được xác nhận và đóng gói gửi đi ngay sau khi hệ thống ghi nhận tiền về tài khoản.
B. Đối với Dịch vụ sửa chữa Laptop – MacBook – VGA
- Kiểm tra & Báo giá: Kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị, báo lỗi và tư vấn chi phí minh bạch trước khi tiến hành sửa chữa. Quý khách không phải trả phí kiểm tra nếu không đồng ý sửa.
- Thanh toán dịch vụ: Quý khách chỉ thanh toán chi phí sửa chữa sau khi đã test, nghiệm thu thiết bị hoạt động ổn định và nhận lại máy.
- Trường hợp phát sinh thay thế linh kiện giá trị cao: Trong một số trường hợp đặc biệt, cửa hàng có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần chi phí linh kiện trước khi tiến hành thay thế.
3. Chính sách hoàn tiền & Xử lý sự cố giao dịch
- Chuyển khoản nhầm / Thừa tiền: Tin Học Chí Công sẽ hỗ trợ xác minh và hoàn trả lại số tiền chênh lệch cho Quý khách trong vòng 24h – 48h làm việc.
- Sửa chữa không thành công: Nếu thiết bị của Quý khách đã nhận sửa nhưng không khắc phục được lỗi, THCC sẽ hoàn lại 100% chi phí (bao gồm cả tiền cọc nếu có).
- Đổi trả / Hủy đơn hàng: Quy trình hoàn tiền cho sản phẩm lỗi hoặc hủy đơn sẽ được xử lý theo Quy trình sửa chữa và nội quy bảo hành.
4. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn hoặc thắc mắc nào trong quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:
- Hotline / Zalo: 0918 394 058
- Website: tinhocchicong.com